Помощь и частые вопросы
Не нашли ответ - напишите нам, ответим в течение дня.
Модели Базиса онлайн
Нужен ли Базис-Мебельщик, чтобы открыть модель на сайте?
Нет. Перетащите файл модели (.b3d) на страницу инструмента - сайт сам разберёт модель прямо в браузере: 3D, проверка, смета, кромка, раскрой, файлы для цеха. Базис нужен только тому, кто модель рисует.
Мой файл уходит на ваш сервер?
Нет. Модель читается на вашем компьютере или телефоне, на сервер она не отправляется. На сервер уходит только то, что вы сами отправили: заявка, проект в личном кабинете.
Что значит «бесплатно 3 раза»?
Каждый платный инструмент можно запустить 3 раза бесплатно на устройстве - чтобы проверить на своих моделях. Дальше - по доступу (подписка на срок). Доступ открывается в личном кабинете и работает на всех ваших устройствах.
Модель не открывается или сайт пишет ошибку
Проверьте, что это файл .b3d (а не .fr3d или архив) и что он открывается в вашем Базисе. Если не помогло - пришлите файл нам в Telegram: разберёмся и починим. Модель никому не передаём.
Почему детали серые или с «нарисованным» рисунком? Как поставить декоры моего поставщика?
Сайт подбирает рисунок по названию материала: «дуб», «бетон», «белый» и т.п. - рисует похожий сам. Настоящие картинки декоров вашего поставщика загрузите на странице «Мои декоры» - они видны только вам. Если материал в модели назван условно («Материал Корпус»), подобрать рисунок нельзя - деталь будет просто цветной.
Какие станки и форматы поддерживаются?
Сейчас - GibLab (Project), PDF-чертежи и этикетки. Нужен ваш формат - пришлите пример файла, добавим.
Базис-Мебельщик — товарный знак ООО «Базис-Центр». МебельСам не связан с компанией Базис-Центр и работает с файлами пользователей.
Приложения «Замер» и «Мастер»
Как поставить приложение на телефон?
Откройте страницу «Замер помещения» (или «Приложение мастера») в Chrome на Android и нажмите кнопку «Установить» (или меню ⋮ -> «Добавить на главный экран»). На iPhone: Safari -> «Поделиться» -> «На экран „Домой“». Приложение работает без интернета.
«Замер» платный?
Нет, «Замер помещения» бесплатный. «Мастер» (прикидка мебели, смета, КП, файлы в цех) - с бесплатным пробным периодом, дальше - подписка.
Пропадут ли мои замеры, если сменить телефон?
Замеры хранятся на устройстве. Чтобы перенести - «Меню» -> «Файл замера» и откройте его на новом устройстве, или сохраняйте проекты в личном кабинете.
Фрагменты и скрипты для Базиса
Как получить купленные фрагменты?
Положите фрагменты в корзину в магазине и оставьте заявку. После оплаты мы пришлём файлы .fr3d в Telegram или откроем их скачивание в вашем личном кабинете.
Подойдут ли фрагменты к моей версии Базиса?
Фрагменты сделаны в Базис-Мебельщике и проверены в работе. Материалы назначаете свои. Если что-то не так - напишите нам, поможем или заменим.
Скрипт привязан к компьютеру?
Да, скрипт работает на компьютере, для которого выдан код активации, лицензия - на срок. Сменили компьютер - напишите, перенесём.
Как оплатить
- Оставьте заявку на сайте (кнопки «Купить», «Оформить заявку») или напишите нам.
- Мы подтвердим цену и пришлём реквизиты.
- Оплатите удобным способом: перевод на карту.
- После оплаты откроем доступ в личном кабинете или пришлём файлы.
Условия покупки и возврата - в оферте.
Личный кабинет
Зачем нужен кабинет?
В кабинете - ваши проекты и заказы, настройки (крепёж, материалы, цены сметы), доступ к платным инструментам и купленные файлы. Всё одинаково на всех ваших устройствах.
Забыл пароль
Войдите по коду с почты (кнопка на странице входа) и задайте новый пароль. Если код не приходит - напишите нам.